過去問まとめ(リンクページ)はこちら 旅行業協会の役割の一つである「苦情の解決」をクローズアップした問題です。私は実態はわからないのですが、苦情の申し出というのは結構発生するものなのでしょうか。 令和3年 法令 問題(25) 配点4点/100点 以下の…
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