旅行好きのための国内旅行業務取扱管理者ガイド

令和4年過去問解説 全問対応しました 「趣味は旅行です」から1ランク上を目指す方へ!

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過去問解説

【過去問解説】 世界文化遺産「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら この問題は令和3年度試験での出題ですが、もし今年(令和4年度)であればもっと注目度が増えていたのでしょうか。西九州新幹線開業により九州・長崎向けの観光が賑わっていることを願います。 令和3年 国内実務 問題7…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅程保証」その2 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 当初企画した行程通りに進まなかったときに旅行業者から支払われるのが変更補償金です。でも本当はやはりちゃんと予定通りに旅程が楽しめる方がいいですよね。 令和3年 約款 問題1(15) 配点4点/100点 標準旅行業約款…

【過去問解説】 旅行業法「誇大広告の禁止」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 旅行業においても誇大広告というのは取り締まりの対象となります。募集型企画旅行の広告はもちろんですが、それだけではありません(後述します)。 令和3年 法令 問題(15) 配点4点/100点 以下の設問について、該当…

【過去問解説】 世界自然遺産「白神山地」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 近年は日本にも世界遺産やラムサール条約登録地が増え、観光で訪れる方も多くなりました。単に美しい、歴史がある、だけでなく、なぜその地が選ばれたのかなどいろいろ見てみると意外な発見があったりもします。 令和3…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅程保証」その1 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 万全な企画であっても必ずしもその行程通りに進まないこともままあります。そのような事態になったときに備えて設けられているのが「旅程保証」です。 令和3年 約款 問題1(14) 配点4点/100点 標準旅行業約款に関する…

【過去問解説】 旅行業法「企画旅行の広告」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 募集型企画旅行の広告は華やかで、見ていてとても楽しいです。ですが、その記載事項などには実に細かい規定があるのをご存知ですか。 令和3年 法令 問題(14) 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択…

【過去問解説】 大歩危・小歩危ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら "愛称付き"空港問題もいよいよ最後の1問となりました。組み合わせの相方は景勝地ですね。比較的わかりやすい内容となっています。 令和3年 国内実務 問題6(5) 配点2点/100点 次の文章を読み、以下の設問について該…

【過去問解説】 標準旅行業約款「受注型企画旅行契約の部」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 受注型企画旅行はオーダーメードで日程・行程を組み立てる企画旅行です。いかに依頼者の要求に応えられるか企画者の力量が試され、やりがいを感じますね。 令和3年 約款 問題1(13) 配点4点/100点 標準旅行業約款に関…

【過去問解説】 旅行業法「旅行業務取扱管理者の証明書の提示」ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 旅行業務取扱管理者、外務員が所持する証明書に関する問題です。いつかはこれらを持って活躍したいですね。 令和3年 法令 問題(13) 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい…

【過去問解説】 三平汁ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら "愛称付き"空港問題も4問目となりました。今回はその都道府県の郷土料理と組み合わせた出題になっています。 令和3年 国内実務 問題6(4) 配点2点/100点 次の文章を読み、以下の設問について該当する答を、選択肢の…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅行者の責任」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 旅行代金を支払って参加しているとはいえ、旅行者も鷹揚な態度でいるわけにはいきません。皆で円滑な旅行を楽しむために心掛けなければならないこともあります。 令和3年 約款 問題1(12) 配点4点/100点 標準旅行業約…

【過去問解説】 旅行業法「契約書面の交付」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 契約成立時に発行する契約書面に関する問題です。取引条件の説明(口頭)・取引条件説明書面との違いに注意しましょう。 令和3年 法令 問題(12) 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1…

【過去問解説】 お水取りほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら "愛称付き"空港問題の3問目はその都道府県の祭りと組み合わせられた出題でした。祭り問題も毎年のように出ますが、開催地が問われる回と開催月が問われる回があるので両方覚えておきましょう。 令和3年 国内実務 問題…

【過去問解説】 国内線航空券の取り扱い(全日本空輸)その2 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 乗車券や航空券の取り扱いに慣れた気でいても、小児運賃については自分自身が使ったときの記憶が既に無いこともあり「ここは半額なんだっけ?」などと時折迷うことがあります。 令和3年 国内実務 問題4(2) 配点4点/1…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅行業者の責任」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 「旅行業者の責任」で取り扱っているのは、主に賠償や補償についての話です。職務に関する事柄(旅程管理とか)は"債務"であって"責任"ではありません。 令和3年 約款 問題1(11) 配点4点/100点 標準旅行業約款に関す…

【過去問解説】 旅行業法「取引条件の説明」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 取引条件の説明は旅行者との契約に繋がる重要なステップです。何を説明するのか、交付書面に記載する事項は何か、を含めてしっかり押さえておきましょう。 令和3年 法令 問題(11) 配点4点/100点 以下の設問について…

【過去問解説】 釧路空港ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら "愛称付き"空港問題の2問目です。今回の選択肢はいずれも個性的な愛称を持っている空港なので記憶に残りやすいかと思います。 令和3年 国内実務 問題6(2) 配点2点/100点 次の文章を読み、以下の設問について該当す…

【過去問解説】 国内線航空券の取り扱い(全日本空輸)その1 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 毎年定番で出題される全日本空輸(ANA)の航空券取り扱い問題です。運賃形態が複雑なため苦手にしている方もいらっしゃるでしょうが(実は私もその一人です)何度も解いてコツをつかみましょう。 令和3年 国内実務 問…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅程管理」ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 企画した旅行日程をきちんと最後まで遂行できるようにするのが「旅程管理」です。また、そのためには添乗員を付けたり、旅行者がその指示に従うことも大切です。そんな内容の問題になっています。 令和3年 約款 問題1…

【過去問解説】 旅行業法「旅行業約款」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 「旅行業約款」も毎年のように出題されるテーマなのですが、この年は少し変わった切り口で出題されました。後述しますが、"言葉の捉え方"しだいで解釈が違ってくるのでは? とも思える問題です。 令和3年 法令 問題(1…

【過去問解説】 三朝温泉ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら この年の「観光地文章問題」は、昨今流行っている"愛称付き"空港から出題されました。地方空港を中心に、各地の特色を取り入れた愛称を冠することで知名度や親しみを上げ、全国からの集客を果たすことを目的としていま…

【過去問解説】 宿泊施設の料金計算 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 旅行業務試験で宿泊施設の料金計算問題は「モデル宿泊約款」に沿って出題されます。宿泊約款の内容は、観光庁が定めた「モデル宿泊約款」を採用しているケースも多いのですが、実際には独自に定めていることもあり得る…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅行代金の払戻し」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 申し込んだ旅行が契約解除になった場合、料金の改訂などにより返金が発生した場合、行程中の旅行サービスの一部が取り止めになった場合など旅行代金の一部が戻ってくるケースがあります。ただ、手続の都合上からかすぐ…

【過去問解説】 旅行業法「料金の掲示」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 旅行業務取扱管理者の職務の一つである「料金の掲示」に関する問題です。毎年のように出題されますのでポイントをしっかり理解しておきましょう。 令和3年 法令 問題(9) 配点4点/100点 以下の設問について、該当する…

【過去問解説】 芦原温泉ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 「温泉」が行先ですが、温泉そのものの特徴ではなく道中の交通機関(列車)と駅が出題対象となっている珍しい問題です。観光列車はそれ自体が旅の目的となっていて観光客の集客にも一役買っています。 令和3年 国内実…

【過去問解説】 JR営業規則 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら JRの営業規則から詰め合わせ問題です。どこかで見たようなものが並んでいるので解くのはさほど難しくないかと思います。 令和3年 国内実務 問題2(4) 配点4点/100点 旅客鉄道会社(JR)に関する次の記述のうち、…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅行業者の解除権−旅行開始後の解除」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 無事出発できたとしても、旅行の途中において以後の継続が行えなくなるケースはやはり発生し得ます。そのような場合の対処規定も約款では定められています。 令和3年 約款 問題1(8) 配点4点/100点 標準旅行業約款に…

【過去問解説】 旅行業法「旅行業務取扱管理者の職務」 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 実際に本試験に合格し、旅行業者に就職するといつか従事する可能性があるのが旅行業務取扱管理者です。職務として何をしなければいけないのかぐらいは見ておきたいですよね。この問題ではその点に触れています。 令和3…

【過去問解説】 神庭の滝ほか (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら 華麗であり荘厳でもある滝は人気の観光コースの一つになっています。近年ではマイナスイオンやパワースポットの話題で取り上げられることも多くなりました。 令和3年 国内実務 問題5(8) 配点2点/100点 以下の設問に…

【過去問解説】 JR券の取扱その2 (令和3年出題)

過去問まとめ(リンクページ)はこちら この問題は単純に乗車券と特急券の取扱の正誤を問う形になっているように見えますが、実は盲点(規則にきちんと書いていない?)があります。しっかり覚えて知識に蓄積しておきましょう。 令和3年 国内実務 問題2(3)…